ライブコマースに関するトレンド調査2022

ライター： Priyam（プリヤム）

多くの企業が、ライブコマースに参入するかどうかを未だ決めかねています。一方、ライブストリーミングを使用してブランドの認知度と収益を高め、近未来的でパワフルなブランド体験を創り出している企業は多くあるのも事実です。

今やライブコマースが従来のオンラインショッピングに浸透し、大きな影響を与えていることはよく知られています。

この記事では、インターネット上で集計したライブストリーミングとライブコマースに関する統計をまとめています。これらの統計は、ブランドのライブコマース戦略を形作るための意思決定に役立ちます。

ライブコマースとは？機能を紹介

ライブコマースは、2024年までに米国だけで350億ドル(約4.7兆円※)規模に成長すると予想される領域であり、その全貌を理解しておくべきと言えます。

ライブコマースは、消費者が製品やサービス、ライブストリーミングのホスト、およびライブストリーミングの視聴者コミュニティと対話できる、統合ショッピング機能を備えたライブストリーミングです。

優れたコンテンツとシームレスなコマースを効果的に統合する、デジタル時代のQVC（24時間テレビショッピングを放送する専門チャンネル）であると考えてください。

つまり、ライブコマースはホストがプレゼンテーションや商品のマーケティングを行う「オンライン・ライブイベント」と言えます。 消費者は、ボタンやリンクをクリックすることで製品のランディングページに移動し、リアルタイムに商品を購入できます。

ライブコマースは単なるトレンドなのか？ 今後の成長性

• ライブストリーミングは、eコマース分野で最も急速に成長しているトレンドの1つです。その市場規模は年間600億米ドル（約8.1兆円※）にも上ると評価されることから、eコマースの未来そのものであるとも言えます。
• さらに、企業はライブコマースを使用した際のコンバージョン率が通常のeコマースの10倍であると報告しています。
• エナジードリンクで知られるブランド「G Fuel」は、ライブストリーミングによって成長を加速しています。 2019年には、中国のオンラインショッパーの約37％がライブコマースを利用しました。
• ライブストリーミングなどのデジタルマーケティング媒体の主な利点は、テレビや看板などの従来のメディアとは異なり、費用対効果をすぐに測定できることです。
• 2017年には既に、70%のマーケターがライブストリーミングのコンバージョンが最も高いことを認めています。

ユーザーはライブストリーミングについてどう感じているのか？

• ケーブルテレビの契約を止めてインターネット経由の動画視聴に切り替える動きは、多くのマーケターが認識しているよりも早く進行しています。ストリーミングサービスがよりバラエティに富んだコンテンツを提供するのは明らかです。
• 今求められているのは、すぐにダウンロードできるコンテンツです。実際、オンライン視聴者の45％は、お気に入りの講演者、スポーツチーム、またはパフォーマーのライブストリーミングのためにお金を使うことを厭わないと言われています。
• また、マニュアルに関しても、動画を使用すると機能や使いやすさを簡単に理解できます。 最近の調査によると、96％の人が、製品やサービスについて詳しく知るために解説動画を視聴したことがあると回答しています。
• マーケターにとって、口コミで情報が拡散されるのは理想の状態です。調査によると、ソーシャルメディア動画は静的なテキストや画像よりも1200％も多いシェアを生み出しています。

ライブコマースはビジネスにどう貢献するのか

従来の放送とは異なり、ライブストリーミングはより長い時間人々の関心を集めます。 米国の成人の場合、毎日の動画視聴時間は6時間にも上ります。

さまざまな業界がストリーミングサービスによるイノベーションを最大限に活用しています。 たとえば、金融業界は説明動画を通してサポート時間を半分に短縮することに成功しました。

時間は常に最も重要な要素です。 18～34歳の若者は、彼らの時間の43%近くをさまざまなデジタル・プラットフォームでのコンテンツ消費に費やしています。

あなたがマーケターでありながら動画ストリーミングを活用していないのなら、消費者のことを本当に理解していることにはなりません。これこそが、マーケターの約80％がライブ動画マーケティングの重要性を認識している理由なのです。

ライブストリーミングの波に乗っている業界

出典：Nielsen

 ライブコマースは、文章で記す代わりに、見込み客に実生活でのリアルな見え方を提案したいビジネスに向いています。 ジム、レストラン、デジタルプラットフォーム、金融サービスなど、動画による表現力は比類がありません。 

• 2022年にはマーケターの87％が動画によって費用対効果が高まると感じており、2015年の33%に対し飛躍的に増加しています。また、その調査結果はリードジェネレーション（見込み客を獲得する活動）に動画が最も有効であることを示しています。 86％のマーケターが、動画によってより多くの見込み客が得られると回答しているのです。
• 動画配信の恩恵を最も受けるのはゲーム業界です。 クラウドゲームは間違いなくソーシャルメディアで最も急成長している分野の1つです。 高品質で面白いクラウドゲームが大勢の視聴者に支持されています。
• クラウドゲームの人気の高まりは、動画マーケティング業界全体の成長を後押しします。 クラウドゲームは、2023年までに2,000億ドル （約27兆円※）の世界産業になると予想されています。

ライブコマースに切り替えるべき理由

ユーザーエンゲージメントを高め、リードやコンバージョンを促進し、ブランドの収益と認知度を高めるために、あなたのブランドはライブコマースに切り替える必要があります。 

最近のライブストリーミングに関する調査によると、切り替えるべき理由は以下の通りです。 

• 40%のユーザーが、動画を見た後の方が商品を購入する可能性が高いと考えているから
• 79%のユーザーが、動画を視聴したことでソフトウェアの購入、またはアプリのダウンロードを決断した要因であると確信しているから
• ビデオマーケティングを行う企業は、行っていない企業よりも検索エンジンから41%高いトラフィックを得ているから
• 80%のユーザーが、ブログを読むよりも動画を見る方を好むから
• 47%のユーザーが、1年前よりも多くのライブ動画を視聴しているから
• 2022年までに、ライブ動画はインターネット上の全トラフィックの82％を占めると予想されているから

ライブコマースの最新トレンド

新型コロナウイルス感染拡大の影響で、家にいる人が増えるにつれ、ほとんどのライブストリーミングプラットフォームではサブスクライバーをベースに加入者が急激に増加しました。 パンデミックの間、ライブストリーミング経由での購買は76％増加しています。

パンデミックにより、ライブストリーミングプラットフォームへの投資が加速し、ユーザーを引き付けるための新機能が矢継ぎ早に導入されました。 ライブ機能の強化は、消費者やクリエイター、企業などすべての人を楽しませています。

ライブストリーミングにおける最新の主要トレンド

• アメリカの世帯の79％は、配信サブスクリプションサービスを購入しているか、広告資金提供をしている
• ユーザーの20％は、ソーシャルメディアでの配信を通じて新製品やブランドを発見している
• ライブストリーミングの総再生時間は、2020年3月に250％増加した
• 2020年の春から秋にかけて、ライブストリーミングを用いたリモート教育が980％増加した

ライブコマースが生み出す収益

従来メディアからの収益は減少傾向にありますが、オンライン動画からの収益は着実に増加しています。

ライブストリーミングの有利な性質を示す統計

• オンラインライブストリーミング業界は、2019年から2020年の間に約99％成長した
• ライブストリーミング業界は、2027年には約1842億ドル（）規模に成長する予想
• ストリーミング放送局の3分の1以上は収益を得られる仕組みを導入している
• eラーニング業界は、2025年には約3250億ドル（）規模に成長する予想

これらの統計は、すべての人の目に明らかです。 ライブストリーミングを使用して成長を推進する、上向きビジネスの時流に乗らない手はありません。 Fireworkをチェックして、ライブコマースの力で革新的な顧客体験を構築する方法を理解しましょう。

※2022年7月時点の為替レート、1ドル=136円を適用しています