eBookダウンロード
[eBook]動画が創り出す次世代のカスタマーエクスペリエンス
企業のリーダーは、他社との差別化されたカスタマーエクスペリエンスが、成長のために重要な役割を果たすことを理解しています。一方で、成果を上げるために頭を悩ませています。ショッパブルな縦型ショート動画とライブコマースこそ、彼らが探し求める答えかもしれません。当eBookでは、その理由について議論します。
企業のリーダーは、他社との差別化されたカスタマーエクスペリエンスが、成長のために重要な役割を果たすことを理解しています。一方で、成果を上げるために頭を悩ませています。ショッパブルな縦型ショート動画とライブコマースこそ、彼らが探し求める答えかもしれません。当eBookでは、その理由について議論します。
クライアント様の成功事例をスポットライト・ストーリとしてご紹介しながら、当ガイドの目的は、顧客との間に実りある関係を築く動画コマースこそが新たな時代のオンラインショッピングの定番となることを、ブランドや小売事業者の皆さまにお伝えすることです。
「Shoppertainment(ショッパーテイメント)」はFireworkが提唱する、次世代の小売のあり方です。小売企業は単なるモノ売りに留まらず、「顧客=ショッパー」のために「エンターテイメント」コンテンツを提供する企業であるべきだという考えです。