Firework：1:1動画接客ソリューション

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北米での新トレンド「One To One」

店舗に行かず、オンラインでもその商品のスペシャリストとビデオ電話で接客を受けられる新体験、それが1:1接客です。世界的ブランド、AppleのECサイトや家電小売大手のBestBuyのECサイトをはじめ、各商品のエキスパートがサイト上でもお客様と1対1のビデオ電話で最適な商品・サービスを紹介し、オンラインでのお客様の購入のサポートを行います。実店舗拡大ではなく、デジタルを軸に売上規模を拡大する新経営戦略の必須テクノロジーです。

テキストチャット機能

動画だけでなく、チャットのみの顧客コミュニケーションも可能です。

カスタマーインサイト機能

リアルタイムのウェブ訪問者のアクティビティー情報を取得し、ページ閲覧履歴等を参照可能です。

キャプション機能

ビデオプレイヤー上にキャプション表示をすることが可能です。多言語に対応しています。

カスタマーセグメント機能

URLやユーザーのロケーションなど、特定のセグメントにのみウィジェットを表示させる機能です。

スケジュールツール連携可否

Calenldyをはじめとした外部カレンダー機能との連携が可能です。連携可能ツールに関して、詳細はお問い合わせください。

モバイルアプリ提供

モバイルアプリから、サイト訪問者に対して動画接客を実現できます。店舗からの動画接客が可能になります。

SSO対応

導入企業内で活用しているシングル・サイン・オンをFireworkにも適応する際特定のプランのみ対応が可能です。

ウェブ埋め込み

生成されたHTMLを埋め込むだけでどんなサイトのどんなページにも簡単埋め込みが可能です。

初期費用や売上手数料等は、一切かかりません。まずはこちらの料金表からご確認ください。

多くのお客さまが、社内のリソースだけで運用されています。無料の動画編集ツールCreation Cloudを提供しておりますので、簡単にショート動画の作成が可能です。また、豊富な経験を持つメンバーが、ショート動画・ライブコマースの企画・制作・運用のサポートもしております。

Fireworkは、数行のコードをコピー・アンド・ペーストするだけで、ショート動画やライブ動画をわずか10分で自社サイトに掲載できます。アプリへの実装についても、iOS・Android・React NativeそれぞれのSDKをご用意しています。

Fireworkは、日本国内で日本法人としてビジネスを展開しております。日本人のメンバーによるサポートを提供しており、各種ドキュメントも日本語にてご案内しております。

世界37ヵ国に展開。
小売DXで急成長するグローバル企業

Fireworkは、ショッパブル動画、ライブコマース、マネタイズ機能を備えた、世界有数の没入型「ショッパーテインメント」プラットフォームで、世界中の600以上の消費者向けブランド、小売業者、メディアをサポートしています。パンデミックの影響で、Fireworkは前年比10倍の成長を遂げており、自社のウェブサイトに1行のHTMLコードを追加するだけで、TikTokのようなインタラクティブな動画体験を提供しています。Fireworkでショッパブル動画を作成し、配信することで、魅力的な商品の発見、シームレスなショッピング体験、そして最終的には消費者とのより深い感情的なつながりを実現します。

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