名エステティシャンのアンジェラ・カリア（Angela Cagelia）氏は自社ブランドサイトをアップグレードしたいと考えていました。問題は、サイトを一から作り直すには時間もお金もかかる点です。また、それに見合った成果が出る保証はありません。サイトのデザインコストを抑えながらコンバージョン率とエンゲージメント率を向上させるため、カリア氏は支援をFireworkに依頼しました。
1.縦型動画でセッション時間が4倍にアップ
1週間も経たないうちに、Fireworkは動画のストーリーテリングを通じて、カリア氏のウェブサイトを生まれ変わらせました。スキンケアTIPSから商品教育まで、幅広い話題を動画で紹介した結果、顧客はスキンケアの必要に応じて適切な商品を選べるようになり、カリア氏への信頼も高まりました。
2.ライブ配信を通じて、AOV（平均注文金額）が2倍に
Fireworkの協力で、カリア氏はブランドコミュニティーを構築するための定期的なライブ配信戦略を確立することができました。毎月2回のライブ配信を継続して行い、顧客の質問に答え、購入への障壁を減らし、スキンケア習慣の形成を助長しました。
3.ライブ配信で即時決済を行う訪問者のコンバージョン率が3倍にアップ
Fireworkは、カリア氏の動画すべてに即時決済（インスタント・チェックアウト）機能を導入しました。このスムーズな購買導線によって、これまでの27回超のクリックを費やしていたのに対し、たった1回で購入フォームに到達することができるようになり、購入が簡単になりました。
