ライブコマース
顧客エンゲージメント戦略最前線 変化する消費行動とライブコマースの活用メリットとは?
コロナ禍において、EC業界はこれまでにないほどの盛り上がりを見せました。今後もこのトレンドが継続すると予想される中、ブランドにとっての次なる課題は顧客エンゲージメントを向上させる戦略設計です。この記事では、ライブコマースが顧客エンゲージメント戦略にもたらす変化やメリットについて解説します。