導入事例
中古インテリアのECサイト「RESTYLE」が、動画マーケティングツール「Firework」を導入。ライブコマースを活用し、CVRが約17倍・平均注文単価が約1.5倍上昇
Firework Japan株式会社はこの度、株式会社Loopが運営する中古インテリアのECショップ「RESTYLE」に対し「統合型動画ソリューション...
Firework Japanはこの度、株式会社チヨダが運営するシューズ販売事業の公式オンラインショップ「kutsu.com」に対し、「Firework」を提供。Fireworkを活用し、ライブコマースを実施することで、ECサイトでのコンバージョン率が劇的に向上し、特にスパットシューズの売上に貢献。
ライブコマースと動画活用で、若年層へのリーチ拡大とCVR向上を実現
Firework Japan株式会社（東京都品川区、Country Manager：瀧澤優作）はこの度、株式会社チヨダ（東京都杉並区、代表取締役社長：町野 雅俊氏）が運営するシューズ販売事業の公式オンラインショップ「kutsu.com」に対し、動画マーケティングソリューション「Firework」を提供いたしました。Fireworkを活用し、ライブコマースを実施することで、ECサイトでのコンバージョン率（CVR）が劇的に向上し、特にスパットシューズの売上が大幅に伸びました。
Firework：https://jp.firework.com/
kutsu.com：https://www.kutsu.com/
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図：靴.comトップページの動画掲載画像
図：実際の靴紹介動画掲載画像
1. 導入背景
導入先企業概要
株式会社チヨダは、シューズ業界のリーディングカンパニーとして、数多くのブランドを展開しています。全国に実店舗を構え、長年にわたり靴の専門知識を基にした高品質なサービスを提供してきました。特に近年は、自社プライベートブランドである「スパットシューズ」が若年層から高い評価を受けています。
課題
スパットシューズは実店舗での売上は好調でしたが、ECサイトでの販売は伸び悩んでいました。特に、商品の特性や使いやすさをオンラインでうまく伝えきれないという問題に直面していました。テキストや静止画だけでは、顧客に商品の魅力を十分に伝えられず、動画を使ったプロモーションの必要性が向上。しかし、従来のECサイトではMP4動画の埋め込みができず、質の悪いGIF形式での対応しかできなかったため、顧客に十分な商品情報を提供できない状況が続いていました。
2. Firework動画ソリューション導入の経緯と効果
導入の経緯
チヨダは、ECサイトでの動画活用を強化するために「Firework」を導入しました。Fireworkは、MP4形式の高品質な動画を簡単にECサイトに埋め込むことができるほか、ライブ配信や動画アーカイブの管理が直感的に行える点で優れています。さらに、視聴データや購買行動を分析できるため、どの動画が売上に貢献しているのかを具体的に把握することができるようになりました。
具体的な効果
✔️ ECサイトでのコンバージョン率が向上
✔️ ライブ配信を活用してスパットシューズの売上が大幅にアップ
✔️ 若年層へのリーチが強化され、購入意欲が増加
✔️ 商品理解を深めた動画コンテンツによる顧客満足度の向上
Fireworkを活用した動画プロモーションにより、スパットシューズの「スパッと履ける」という特徴を視覚的に伝えることで、ECサイトの滞在時間が増加しました。また、ライブ配信を通じて、リアルタイムで顧客の質問に答え、商品の魅力をダイレクトに伝えることができました。その結果、顧客の購入意欲が向上し、売上が大きく伸びました。
3. 今後の展望
株式会社チヨダは、今後もFireworkを活用した動画プロモーションを強化していく予定です。特に、プライベートブランドの強化に力を入れ、動画を通じてより多くの顧客にリーチしていくことを目指しています。また、ライブ配信や動画コンテンツを定期的に配信することで、顧客とのエンゲージメントをさらに高めていく計画です。若年層を中心とした新規顧客の獲得を進める一方で、リピーターの育成にも注力し、ECサイト全体の売上向上を図ります。
4. コメント
株式会社チヨダ EC事業室 主任 鳥山可奈子様
「Fireworkを導入したことで、ECサイトでの動画活用が一気に進みました。特にスパットシューズの履き心地や使いやすさを動画で伝えることができ、若年層のお客様からの反響が非常に大きかったです。ライブ配信も非常に効果的で、顧客との距離が縮まり、売上にもつながっています。今後はさらに動画コンテンツを充実させ、全商品の魅力をもっと伝えていきたいです。」
Firework Japan株式会社 Country Manager 瀧澤優作
「チヨダ様との取り組みを通じて、動画がECマーケティングにどれほど大きな影響を与えるかを実感しました。特に、若年層への訴求や、商品特性をわかりやすく伝えるために動画を活用することが、顧客体験を大きく向上させると考えています。今後も、チヨダ様と共により革新的な動画マーケティングを展開し、さらなる成果を創出していきたいと思います。」
名称：株式会社チヨダ
設立年月：1948年 6月1948年 6月
所在地：〒167-8505
東京都杉並区荻窪4丁目30番16号 藤澤ビルディング5階
代表取締役社長： 町野 雅俊
店舗数：880店舗（2024年9月末現在）
事業内容：紳士靴・婦人靴・スニーカー等の販売
名称：Firework Japan株式会社
設立年月：2021年4月
所在地：〒141-0022 東京都品川区東五反田2-5-9 CIRCLES with 島津山 7F
Country Manager : 瀧澤優作（たきざわ ゆうさく）
URL：https://jp.firework.com
お問い合わせ先：jp_business@fireworkhq.com