この度Fireworkは返品プラットフォームのRecustomer様（https://recustomer.me/）とマーケティングオートメーションツールのDotdigital様（https://www.dotdigital.jp/） との共催で「〇〇が鍵を握る!? 究極のCX」と題して、無料のオンラインウェビナーを開催させていただきます。
当日はヤマトインターナショナル株式会社の長尾様とBONAVENTURA株式会社の稲富様をお招きして、現在の消費者の期待に応える理想のCX（顧客体験）についてのパネルディスカッションを行なっていただきます。あらゆる施策やツールが選択肢としてある中で、実際にどういった取り組みが成果に繋がっているのかなど様々なトークテーマで自由にお話いただく予定です。
詳細の概要は下記の通りとなりますので、是非お気軽にお申し込みいただけますと幸いです。
開催概要
- 開催日：2023年9月20日(水) 14:00~15:00
- 開催方法：zoomによるオンライン配信
- 参加費：無料
- 登壇者
- パネリスト：長尾 享諭（ヤマトインターナショナル株式会社 執行役員）
- 2015年よりヤマト インターナショナル株式会社に参画。
デジタルマーケティングやECを推進、ほか新規事業開発、M&Aを統括。
- パネリスト：稲富 佳織（BONAVENTURA株式会社 代表取締役）
- 2018年よりBONAVENTURA株式会社のマーケティング 兼 EC 本部長として、公式オンラインサイトの立ち上げやフラッグシップストア日本1号店のプロジェクトリーダーを務める。2023年より同社 代表取締役に就任。
- モデレーター：上崎 理会子（Dotdigital Japan Country Manager）
- 2017年にshopify日本事業立ち上げメンバーとして入社。事業開拓・プロダクト・パートナーシップ・広報・マーケティング・サポート・ローカライズなど、多岐に渡り担当。2023年よりDotdigital JapanのCountry Managerを務める。
- コンテンツ
- ひとことサービス紹介（各社3分）
- パネルディスカッション 「〇〇が鍵を握る!? 究極のCX」（40分）
- 事業者が思い浮かべる理想の顧客体験は？
- 消費者が求める理想の顧客体験は？
- 理想と現状を埋めるための施策やツールについて etc...
- 質疑応答（10分）
- こんな方にオススメ
- ECの売り上げを向上させたい方
- LTVの向上に課題を抱えている方
- 実店舗を巻き込んだOMO施策を検討されている方
- パーソナライズされた顧客体験をつくりたい方 etc...
-お申し込みフォーム-
https://fireworkhq.zoom.us/webinar/register/WN_EkT6jo6FQX2_-gtB_1lzow
*同業他社のご参加はお断りさせていただいております。予めご了承ください。
