ライター：プリヤム（Priyam）
縦型ショート動画は、コミュニケーションを通じて顧客のエンゲージメントを高めるのに効果的なメディアです。運用次第ではブランドの成長戦略や構想の実現に役立ち、顧客の注目を集めることができます。独Statista社の調査によれば、世界中の消費者はショート動画の視聴に1日53分も費やしています。
動画は顧客とのコミュニケーションの中で、満足度が高く長続きする関係を築き、さらには収益も見込める手法なのです。
従来のメディアの枠を超えたショート動画というフォーマットによって、消費者は手軽に楽しく、そして没入感を味わいながらコンテンツを利用できるようになりました。こうした没入感は、従来のECにはなかったものです。
写真とテキスト中心の標準的なECサイトでは、オンラインショッピングも退屈です。消費者をワクワクさせるのは、次々にスワイプしながら楽しめて、普通の動画よりもずっと長い時間熱中できるショート動画コンテンツなのです。
eBook「あなたのEコマースブランドは、ショッパブルビデオの進化に対応可能ですか？」
ここからダウンロード可能です。
短いショッピング動画を観た消費者は、新商品を一緒に試したり、新たな発見を共有したり、世界的なトレンドやコンテストに参加したりして一体感を得られます。
企業として、今人気のライフスタイルや対話の仕方をどう取り入れるかにあたっては無限の選択肢が考えられますが、ブランドは自社サイト用のショート動画作成に重点を移す必要があります。TikTokやInstagramなどのショート動画プラットフォームやSNSだけでは不十分です。自社サイト上のショート動画というブランディング戦略が成功すれば、これまでにない方法で消費者に訴求できる新しいメディアになるのです。
以下の統計は、自社サイトのコンテンツ戦略におけるショート動画の重要性を示しています。
ダンスや音楽、サウンドを中心にしてバズったコンテンツを見れば、ショート動画がどのように人気を博すのかは一目瞭然です。
ブランドの「チャレンジ」企画はトラフィックを増やし、コミュニティを築き、さらにはターゲット視聴者を巻き込む優れた手法です。
Colgate社は、母の日を祝う#MakeMomSmile企画を立ち上げ、ユニークな行動で母親を喜ばせる動画をSNSに投稿するよう、世界中のユーザーに呼びかけました。Colgate社の基本コンセプトは「輝く笑顔」なので、企画名のチョイスもぴったりだったのです。
商品紹介動画の長さは6～60秒が一般的で、ショート動画の平均的な長さと同じです。
つまり、マーケターはショート動画のチャネルを使って、独自に商品の販促を行うことができるのです。この方法なら多額の予算もかかりません。ブランドへの興味や関心につながれば、予想以上の効果を上げ、バズる場合もあるでしょう。
Dyson社のAirblade Tapハンドドライヤーは、洗った手をすばやく乾燥できる画期的な商品です。Dysonは動画の中で、トイレを使う人数が多いという空港の課題を説明し、Airblade Tapによってペーパータオルの無駄遣いを減らせることを解説しています。
この商品紹介動画では、実際に商品を使った消費者がその利便性を語る言葉を交えることで、商品の本質を手短に、過不足なく見せ、購入者の購入理由を紹介することに成功しています。それと同時に、その商品の使用環境や使用方法も視聴者にはっきり見せているのです。
教育動画には、日常生活の中でユーザーをサポートするという大切な役割があります。マーケティング戦略上、顧客教育を最も重視するブランドであれば、これを生かして販売機会を増やし、顧客のロイヤルティを得ることができるでしょう。
他方、実証動画は、購入を検討中の潜在顧客に決断を促します。動画の手法が適切であれば、そうした意思決定者は「ユーザー」に変わるのです。
たとえば、キャンドルについて重要視されるのは燃焼を長持ちさせることができるか否かです。Yo Soy Candle社はこの課題を解決するために実証動画を作成して問題を指摘し、解決方法を提案することで商品を売り込みました。驚くべきことは、たった数秒の動画1本によってこれを実現したことです。
同じくD2CブランドであるNuts Pick社もショート動画を使って商品を紹介し、効果的な使用方法を説明しています。
ウェブサイト上でのショッピングコンテンツの人気が高まるにつれて、各ブランドは今後ますますこうしたチャネルを通じたトラフィックを拡大し、収益を高めることになるでしょう。
有形商品が主力のECサイトで個性あふれるショッピング動画を作成し、商品を紹介する場合もあるでしょう。たとえば、Ted Baker社は映画風のインタラクティブな動画を作成して、購入者が気軽に買える季節商品を販売したことがあります。
「Shop The Film（映画の中のアイテムを買う）」ボタンが表示されることで、その瞬間消費者は動画がインタラクティブであるとわかります。
また、要所要所でCTA（Call to Action/行動喚起）も表示されるので、ユーザーは商品ページに移動して、ショッピングカートにほしい商品を追加することができます。
サイト訪問者は興味を惹く商品をすばやく見つけ、わかりやすい購入手順で買い物を楽しめるのです。このほか、商品デモ、スキマ動画、動画コマース、Eコマース動画なども動画マーケティング戦略の一環です。
DTC美容ブランドのSugar Cosmetics社はFireworkのショッピング可能なショート動画を導入して商品紹介をわかりやすくし、質の高い統合型のショッピング体験を創造した結果、驚異的なエンゲージメントとコンバージョン率を達成しました。
デジタルメディア企業にとって、ショート動画はウェブサイトでのエンゲージメントを高める効果的なツールです。サイトの滞在時間を引き上げ、1セッションあたりの広告インベントリを改善できるのです。次々にスワイプできるショート動画コンテンツは、スマホ向けに最適化されており、娯楽を求める消費者の気分を大いに刺激します。サイト訪問者は、短く要約された動画コンテンツを楽しむうちに長時間サイトに滞在します。
カナダの大手メディアサイトは、Fireworkのソリューション導入によってサイト上のショート動画をまとめ、見やすくグレードアップしました。その結果、サイトの滞在時間を従来比281％も引き上げています。
優れた動画プラットフォームの条件とは、次のような機能をそなえていることです。
Fireworkは、ショート動画作成に必要な上記機能をすべて備え、企業の要望に幅広く対応しながら、没入感の高い「ショッピング×エンターテインメント＝ショッパーテインメント」を実現する世界トップクラスのプラットフォームです。
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