概要
今日のECサイトには、小売企業が長い間大切にしてきた重要な要素が欠けています。それは「購入体験」です。小売企業やブランドは、このXファクターである「購入体験」を自社のEC戦略に組み込むことで、オンライン チャネルの成功確率を飛躍的に高めることができます。
本eBookでは、リアル ショッピングとオンライン ショッピングの差を明らかにした上で、どのように優れた体験をオンラインに組み込むべきかのインサイトを提供します。