オムニチャネル
小売業の未来を握るオムニチャネルコマース
小売業は、従来の実店舗におけるショッピング体験から大きな変化を遂げています。消費者が求めているのは、フィジカルとデジタルを密接に融合した「フィジタル」体験であり、ライブで没入感のある体験です。小売業におけるオムニチャネルコマースの活用や、ソリューションとしてのライブコマースについて解説します。
小売業は、従来の実店舗におけるショッピング体験から大きな変化を遂げています。消費者が求めているのは、フィジカルとデジタルを密接に融合した「フィジタル」体験であり、ライブで没入感のある体験です。小売業におけるオムニチャネルコマースの活用や、ソリューションとしてのライブコマースについて解説します。