動画DXプラットフォーム「Firework（ファイヤーワーク）」を提供するLoop Now Technologies Inc（本社：米国カリフォルニア州、CEO：Vincent Yang、以下Firework）と、顧客データ統合基盤「Customer Data Cloud」を提供するトレジャーデータ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：三浦 喬、以下トレジャーデータ）は、個別開発を必要としないシームレスな両社サービスの連携機能の提供を開始しました。
お客様の自社サイト上で縦型ショート動画やライブ配信の実装を支援するFireworkは、同社SaaSプラットフォーム上で実施されたライブ配信の視聴行動データを分析ダッシュボードで提供しています。視聴者がコンテンツに対して起こしたアクションデータを取得することで、視聴者の興味や行動の理解が可能になります。
トレジャーデータが提供するCDPソリューション「Treasure Data CDP」は、企業が保有する多様な顧客データを一元的に統合・管理し、組織を超えて顧客インサイトを共有することに加え、顧客一人ひとりに「一貫性のある顧客体験」を提供することで収益向上、業務効率化の実現を支援しています。
今回の連携により、Fireworkが提供する各種視聴行動データを、Treasure Data CDP上で各種顧客データと統合し、分析することで、顧客IDベースでの動画の視聴データや、動画視聴と購買データの連動を把握することが可能になります。この分析結果を各種マーケティング活動に活用することで、より精度の高いターゲティングと、顧客特性に基づいた高度なマーケティング施策の実行が可能になります。
例えば、Treasure Data CDPを活用して顧客データをセグメント化し、より購入可能性の高い層に対してライブ配信の誘導を図り、そのセグメントに適したメッセージ、関心の高い内容のライブ配信をFireworkを利用して行うことで、より高い効果を生み出すことができます。またFireworkのライブ配信で取得された視聴行動データを、Treasure Data CDP上で顧客IDと照合し、顧客一人ひとりの興味関心に合わせたキャンペーン情報やクーポンをアプリやeメール等で配信することで、購買につなげるといった取り組みも可能になります。
両社はこのたびの連携を通じて、サービスを利用する企業様における、データを活用した高度な動画マーケティングDXの実現に向けて取り組んでまいります。
トレジャーデータは、2011年12月に米国で設立された後、2012年11月、事業開発および技術開発の拠点として、日本法人であるトレジャーデータ株式会社を東京に設立しました。米国、日本に加え、カナダ、韓国、インド、イギリス、フランス、ドイツにも拠点を置いています。トレジャーデータが提供する「Treasure Data Customer Data Cloud」は、企業のデータの力を引き出し、「Connected Customer Experiences」の実現を支援します。「Customer Data Cloud」はクラウド型の顧客データ統合基盤で、マーケティング、営業、コンタクトセンターをはじめとした様々な部門に最適化されたソリューションを通じて、よりパーソナライズされた顧客体験の提供を可能にします。企業は、信頼性と安全性を備え、AIを搭載した「Treasure Data Customer Data Cloud」と既存の仕組みを組み合わせることで、顧客の満足だけでなく、業務効率の改善、プライバシーリスクの低減、そして、さらなるビジネス成長を実現します。「Treasure Data Customer Data Cloud」のCDPソリューションは数々のアワードを受賞しており、グローバルで450社以上の顧客企業を有します。
Firework（ファイヤーワーク）は、Loop Now Technologies, Incが提供する「動画DXプラットフォーム」です。縦型動画やライブ配信、動画編集機能、広告商品開発支援を一気通貫で提供し、ブランド、小売事業者、媒体社が、自社ウェブサイトやアプリ、オフラインを含めた様々な接点を通じて顧客体験を向上し、自社の収益向上に繋げるための動画DXの実現を支援します。
Firework（Loop Now Technologies, Inc.）は、シリーズBまでに累計2.35億ドル（約300億円）超の資金調達を行い、グローバルで370人が開発とサービス提供に携わっています。世界37カ国・24時間体制による圧倒的スピードの開発力を武器に、各国でサービスを展開中です。2023年3月現在、世界で1,000以上のブランドや小売業者、メディア企業がFireworkを導入しています。