アメリカで生まれたオムニチャネルという概念が日本にも浸透し、さまざまな事例も生まれてきている中、改めて自社のオムニチャネル戦略を見直す動きが高まっています。
一方で「様々な事例が多すぎて自社の戦略を考える上でのポイントを整理したい」 「ライブ配信やオンライン接客に取り組んではみたものの、何を基準に成否を判断したらいいかわからない」 「顧客データが分散されていて、各チャネルがどれくらいLTV向上に貢献しているか可視化できていない」などの課題に直面している方も多いのではないでしょうか。
本セミナーでは、『小売DX大全』著者であるオムニチャネルコンサルタント 逸見光次郎様をお招きし、2022年10月のアメリカ視察で目の当たりにした最新動向を踏まえた上で、改めてオムニチャネル時代に考えるべきLTV最大化のポイントをお話しいただきます。
またオムニチャネル戦略を考える上で重要度が増している自社EC強化ツールとして、Firework、KARTEでのデータ活用最新事例もご紹介します。自社のオムニチャネル戦略を見直すヒントが見つかるセミナーに、ぜひご参加ください。